faq

question:
une fois ma demande d’abonnement complétée, combien de jours s’écouleront avant que mes nouveaux services soient activés ?

réponse:
le délai normal pour l'activation des services est de 10 jours ouvrables. il se peut toutefois que vos services soient activés plus rapidement. après avoir traité votre demande, CoopTel communiquera avec vous par courriel ou par la poste pour vous informer de la date exacte d’activation de vos services.

notez qu’il n'y a aucune installation le samedi ou le dimanche.


question:
est-il possible de faire des appels interurbains outremer
avec la téléphonie locale de CoopTel ?

réponse:
seuls des appels interurbains continentaux peuvent être faits via votre ligne téléphonique de CoopTel. si vous désirez faire un appel outremer, vous devez vous procurer une carte d’appel prépayée. cette carte vous permettra de faire des appels interurbains outremer à partir de votre ligne téléphonique de CoopTel.
en utilisant une carte d’appel, aucuns frais interurbains ne sont ajoutés
à votre facture de téléphonie mensuelle.

les cartes d’appel prépayées vous offrent des tarifs avantageux et permettent de gérer facilement votre budget. vous pouvez vous procurer une carte d’appel prépayée au bureau d’affaires de CoopTel à Sherbrooke situé au
740, rue Galt Ouest, bureau RC11.

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